老板/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
老板产品服务政策说明如下:
{老板热水器服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户ixi.nxfky.com。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修nBS。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购热水器后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于热水器质量问题及安装服务,实行全免费服务
1. 全程管家式服务
老板热水器提供全程管家式服务,从产品咨询、选购、安装到后期的维护、保养、故障处理,老板都为用户提供了全方位、一站式的服务体验。用户无需为热水器的任何问题烦恼,老板的专业服务团队将全程跟进,确保用户享受到无忧的使用体验。
2. 七星服务准则
老板热水器秉承“七星服务”准则,即服务的专业性、及时性、保障性、礼貌性、细致性、完整性、创新性。这七项准则贯穿于老板服务的每一个环节,确保用户能够感受到老板服务的专业与用心。无论是产品的安装还是维修,老板都力求做到最好,满足用户的各种需求nBS。
3. 24小时客服守候
老板热水器设立了24小时客服热线,随时准备为用户解答疑问、处理问题。无论用户何时遇到热水器相关的问题,都可以拨打老板的客服热线,获得及时、专业的帮助。这种全天候的服务模式,确保了用户在使用过程中的任何需求都能得到及时的响应。
4. 一站到位式服务
老板热水器提供一站到位式服务,即从用户购买热水器开始,到产品的安装、调试、维修、保养等所有环节,老板都为用户提供、标准化的服务。用户无需为热水器的各种问题奔波于不同的服务点,老板的专业服务团队将为用户解决所有问题,确保用户的使用体验b d s h 5 c o m。
5. 及时上门服务
老板热水器承诺为用户提供及时上门服务。当用户遇到热水器故障或需要维修时,老板的服务团队将在最短的时间内响应并安排上门服务。这种及时的服务模式,确保了用户能够尽快恢复热水器的正常使用,避免给用户的生活带来不便。
6. 保障服务流程
老板热水器制定了严格的服务流程,确保服务的保障性和高效性。从用户报修到服务人员的上门服务,再到服务的完成和用户的反馈,老板都制定了详细的流程标准本+地+生+活+网。这种保障化的服务模式,确保了用户能够享受到专业、高效的服务体验。
7. 用户满意为标准
老板热水器始终将用户满意作为服务的最高标准。无论是产品的质量还是服务的品质,老板都力求做到最好,以满足用户的需求和期望。老板定期收集用户的反馈意见,不断优化产品和服务,以确保用户能够持续享受到高品质的热水器和服务。
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三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从热水器的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话:起努力做得更好/ 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。
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广州市异地接送遗体,殡仪馆拉骨灰回家乡,白事殡葬租车,外地人员遗体外运如何理?遗体想运回祖籍老家土葬,中国殡葬协会会员,殡葬礼仪服务有限公司是经备案批准的拥有运营资质的殡仪服务公司,公司现拥有从事殡仪
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广州市殡仪馆骨灰盒接送用车,遗体接运殡仪馆灵车服务电话,外地死亡人员尸体运输及收运工作,拨打24小时免费服务电话,告知接运地点、时间、联系人电话,以及相关事宜的咨询。如果救护车到达现场,经过医生确认已
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全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从热水器的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
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关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...